最出色的企业管理系统有哪些?美国丹纳赫集团的dbs管理系统一定入选。上世纪80年代末,丹纳赫集团从丰田公司的精益生产理念受到启发,开始在公司推行以“kaizen”(持续改善)为哲学的ag凯发k8国际的文化和管理方式,逐渐演变为dbs(danaher business system)。
dbs提供了追求世界一流质量、交货和成本的衡量标准,以及卓越的客户满意度和利润成长的方法,为丹纳赫创造了惊人的价值。30多年来,丹纳赫的营业额从3亿美元增长到接近200亿美元,总市值达1000多亿美元。
2017年牵手丹纳赫集团,给了迪安诊断向这一全球仪器巨头近距离学习的机会。两年过去,在独立医学实验室成立15周年的2019年,迪安诊断不仅提出“技领未来、用人做事”的战略主题,还导入了量身打造的dabs管理系统(dian business system),开启管理新纪元。
dabs是什么?
它的全称:dian business system,是针对迪安业务、商业模式和ag凯发k8国际的文化打造的一套经营管理体系,涵盖企业全部的经营范围和管理过程,目标是全面提升管理质量,塑造具有迪安特色的管理文化,驱动企业的持续发展。

dabs的基础框架
dabs的基础框架是:围绕“以顾客为中心”的基本商业逻辑,构建“领导力发展”、“战略计划”、“卓越运营”和“业务成长”四大模块,彼此支持、相辅相成、互相促进,从而全面提升企业的经营管理能力。
作为一个激励人心、拥抱变革的管理体系,dabs强调:主动拥抱各种变革,识别并抓住任何一个改善机会,以“说干就干”的勇气、强大的执行力,综合运用各类方法和工具,进行持续改善,不断提升管理和业务绩效。
这些“别动队”已先行
3月,迪安召开dabs项目启动会。董事长陈海斌发言强调,dabs项目的启动意味着公司进入全新的管理阶段,公司期待通过管理层面的变革,更加适应“拼能力、拼耐力、做深度”的发展需求。希望通过各项培训和实践,让dabs项目在迪安真正落地生根。
dabs第一阶段培训
启动会后的两个多月里,迪安组织了7场培训,围绕“变革管理”和“改善、可视化日常管理及问题解决”两大主题,进行dabs基础理念和工具的培训,并展开管理方面的大讨论。
6月下旬,dabs项目进入第二阶段试点。成立了一支重点实践团队,针对销售业务、实验室、供应链和生产领域,在各试点板块综合运用funnel(漏斗管理)、warroom(作战室)、pmp(项目管理)、psp(解决问题)、5s等管理工具开展项目,建设标准化流程,进一步提高质量和效率,升级精益管理。
“先行者”有话说
诊断服务事业部浙江大区总经理
洪汉华
迪安从跑马圈地的全国布局,进入到如今“技领未来”的阶段,引入dabs系统十分及时、必要。
浙江大区的诊断产品业务成为第二阶段的试点,我期待通过dabs系统的实行,解决目前在管理、数据库、指标确定、行动计划等方面存在的不足。通过前段时间的培训和实践,销售人员初步掌握了管理工具的应用方法,找到自身提升的方向。接下来,我们重点实施funnel、warroom等工具,让日常管理更加科学、精准、系统,提升人员的市场敏锐度,以实现业务的增长。
实验室管理中心运营与培训副总监
程秀丽
以前常听说丹纳赫集团的dbs系统,知道它是优秀的企业管理体系,所以我得知迪安要导入dabs系统后,非常期待。经过几次培训,我感受到这一系统首先是对思想价值观的统一,能促进全员提升对流程、质量和管理的认识,推动企业真正实现精益管理。
上海迪安的实验室作为第二阶段的试点,主要运用5s管理工具包,从战略上产生转变,从原先对现场管理的重视,上升到对工作质量和流程的梳理和提升,夯实实验室的技术力基石,实现dabs的深层次目标:为客户创造价值。
集团合作共建中心总监
钱旭东
合作共建中心从今年初就率先引入了dabs中的bowler、action plan 、psp等工具,来制定项目计划、跟踪实施过程、衡量项目价值,使用过程中,整个项目进度一目了然,提高了团队沟通的效率,也提振了士气。
通过第一阶段的dabs项目培训,我们初步统一思想,学习各项管理工具的应用,并且懂得改进是一个持续的过程。dabs项目的实施,应该会是一个持续的过程,通过各种培训、试点,逐步在全体员工中普及,全员适应标准化的流程和各项管理工具,进一步提高效率,形成企业发展的合力。
“金句”中的dabs理念

拥抱变革,持续改善
通过第二阶段的若干试点,迪安将着力培育一系列示范项目,形成dabs项目第三阶段的案例标杆,固化试点子公司项目运行方法,形成“dabs”整套材料,继而在集团层面全面推进。跟踪dabs项目开展情况,及时分析,使“持续改善”成为常态,有力促进业务的增长。
借助dabs理念的宣传培训及项目的实施落地,迪安将建立一套有助于提高管理能力和企业成熟度、聚拢和激励人心的综合性、系统性的管理方法和理念,形成“拥抱变革、持续改善”的氛围,促进员工综合绩效的提升,提升企业内部凝聚力,最终提高营运效率,加速业务成长,促进ag凯发k8国际的文化落地并持续健康发展,实现与时俱进,始终引领行业发展!